為進一步提升服務效能，培樹行業文明新風，激發干事創業活力，河北大學附屬醫院在收費窗口開展“提質提效、文明服務”競賽活動，9月25日，醫院黨委副書記、副院長董斌為獲得“文明窗口之星”門診收費處劉倩、住院收費處陳小嬌頒發流動紅旗。

        董斌向獲得“文明窗口之星”的兩位工作人員表示祝賀，強調深化拓展“提質提效、文明服務”競賽活動是培育踐行社會主義核心價值觀的具體實踐，是群眾性精神文明創建活動的重要抓手。收費窗口要扎實開展，以此為契機不斷加強行業作風建設，提升服務水平，優化服務流程，樹立醫院良好形象。

        財務處根據醫院關于在收費窗口深化拓展“提質提效、文明服務”競賽活動方案，成立評選小組，結合收費窗口工作實際，廣泛開展“三比三看”競賽活動，評選“文明窗口之星”，通過看服務態度、比服務質量、評工作紀律，從強化服務理念、改善服務方式、優化服務環節、便捷服務流程等方面，評選出9月的“文明窗口之星”。

        劉倩和陳小嬌紛紛表示，在今后的工作中，將繼續保持熱情服務，做到熱心、耐心、愛心、細心，認真踐行服務承諾，規范服務文明用語，加強與患者的交流和溝通，自覺接受群眾監督，為構建和諧醫患關系貢獻一份力量。

        財務處處長劉姍表示，收費處將以此為契機不斷加強行業作風建設，提升服務水平，優化服務流程，通過文明創建進一步樹立醫院良好形象，更好地為百姓健康服務。